Konto und Daten

EVRIO-Konto löschen

So löschen Sie Ihr Gastgeberkonto und die zugehörigen Daten. Die Löschung beantragen Sie direkt in der App oder per E-Mail.

In der App löschen

Melden Sie sich mit Ihrem Gastgeberkonto an und öffnen Sie:

In der App auf dem Smartphone: Mehr → Einstellungen → Konto & Abo → Konto löschen
Im Browser unter app.evrio.de: Einstellungen → Konto & Abo → Konto löschen

Zur Bestätigung geben Sie „KONTO SCHLIESSEN“ und Ihr Passwort ein und wählen „Kontolöschung verbindlich vormerken“. Ein laufendes kostenpflichtiges Abonnement muss vor der Löschung beendet sein.

Bei EVRIO anmelden ↗

30 Tage Bedenkzeit

Nach Ihrem Antrag bleibt Ihr Konto 30 Tage lang nutzbar. In dieser Zeit können Sie Ihre Daten exportieren und die Löschung jederzeit über „Kontolöschung widerrufen“ zurücknehmen. Beim Widerruf wird nichts gelöscht.

Nach Ablauf der 30 Tage löscht EVRIO Ihr Konto, Ihre Unterkünfte, Aufenthalte, Gästedaten und Inhalte. Ihr Benutzerkonto wird anonymisiert.

Was aufbewahrt wird

Einige Daten müssen wir aus rechtlichen Gründen länger aufbewahren. Sie werden gesperrt und nur für diesen Zweck verwendet:

Gesetzlich erforderliche Abrechnungs- und Nachweisdaten bis zum Ablauf der jeweiligen Pflicht.
Ausgestellte Rechnungen und Stornorechnungen zu Extras sowie Gebührenrechnungen bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist (8 Jahre nach Ende des Ausstellungsjahres).
Bestellungen, Zahlungen und Bestätigungen zu Extras sowie Steuerangaben nach DAC7 als minimierte Kopie bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist (10 Jahre).
Der Löschantrag selbst und sicherheitsrelevante Nachweise, soweit rechtliche Pflichten dies erfordern.
Bereits erzeugte Sicherungen werden nach dem Ende des Kontos nicht mehr fortgeschrieben; wir löschen sie zusammen mit den übrigen Kontodaten.

Ohne Zugang zur App

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, schreiben Sie uns mit dem Betreff „Konto löschen“ von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@evrio.de. Wir prüfen Ihre Identität und bearbeiten die Löschung anschließend nach denselben Regeln. Bitte senden Sie keine Passwörter.

Für Gäste

Gäste benötigen kein eigenes EVRIO-Konto. Ihre Aufenthaltsdaten verwaltet der Gastgeber, bei dem Sie gebucht haben. Bitte wenden Sie sich für Auskunft oder Löschung an Ihren Gastgeber. Wenn Sie ihn nicht erreichen, helfen wir unter info@evrio.de weiter.

Weitere Informationen: Datenschutz für App und Vorschau